Как получить направление в клинику без ограничений и оплаты: рассказывает представитель госагентства

За выдачу направлений к врачам не может взиматься никакая плата. Также нет никаких ограничений на количество выдаваемых направлений.

Об этом в интервью Oxu.Az заявил начальник отдела направлений Государственного агентства по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) Ариф Акберов.

- Что такое направления, и зачем они нужны? Как работает эта система?

- В рамках пакета медицинских услуг гражданам Азербайджана по ОМС предоставляется 3 315 видов медицинской помощи. Чтобы воспользоваться этими услугами, граждане должны обратиться в государственные медучреждения, находящиеся в ведении Объединения по управлению медицинскими территориальными подразделениями (TƏBİB), или в один из девяти научно-исследовательских институтов Минздрава.

Если в этих учреждениях невозможно оказать необходимую медицинскую помощь, то пациенту выдается направление в другое медучреждение, способное предоставить требуемые услуги. Направление может быть выдано как в государственную клинику в пределах того же медицинского округа, так и в частную клинику, с которой у агентства заключен договор.

Выбор конкретной клиники осуществляется по желанию пациента. Если в пределах медицинского округа нет возможности оказать необходимую помощь ни в государственных, ни в частных клиниках, направление выдается в медучреждение другого округа.

По всем вопросам, связанным с получением направлений, граждане могут обратиться в колл-центр агентства по номеру 1542-3.

- Вы сказали, что частное медицинское учреждение может быть выбрано самим гражданином. По каким правилам это происходит?

- С начала этого года в Азербайджане был электронизирован процесс выдачи направлений гражданам для планового осмотра и лечения в частных медицинских учреждениях. Раньше, после утверждения направления агентством, гражданину приходилось снова обращаться в государственное медицинское учреждение, чтобы забрать документ. Это приводило к дополнительным временным затратам и создавало трудности для граждан, имеющих проблемы со здоровьем. Теперь же весь процесс стал полностью электронным.

Нововведение служит обеспечению прозрачности, удобства граждан и доступности медицинских услуг. Выбрать клинику из числа медучреждений, работающих по контракту, можно тремя способами:

1. Через мобильное приложение e-Tabib

После того, как ваш запрос будет одобрен агентством в течение 24 часов, вам придет SMS с уникальным кодом. Введя его в разделе "Направления" (Göndərişlər) в приложении e-Tabib, вы сможете ознакомиться со списком медучреждений, готовых оказать вам необходимую помощь. Выберите наиболее подходящий вариант, и клиника подтвердит ваш визит. Важно отметить, что посетить медцентр нужно в течение 10 рабочих дней, имея при себе удостоверение личности и номер направления.

Кроме того, e-Tabib предоставляет возможность выбрать другую клинику, если по каким-то причинам вам пришел отказ.

2. Путем сканирования QR-кода

Для того, чтобы воспользоваться этой возможностью, гражданину необходимо получить SMS с одноразовым кодом от государственного медицинского учреждения. Затем следует отсканировать QR-код, размещенный на бумажном носителе - направлении, выданном тем же учреждением. После сканирования кода откроется окно, в котором будет представлен список частных медицинских учреждений, работающих по договору с государством, в которых пациент сможет получить необходимую медицинскую помощь. Список включает в себя название учреждения, адрес и контактный телефон.

На этом этапе гражданин выбирает частную клинику, в которую он хочет обратиться. Важно заранее связаться с выбранным медучреждением и уточнить возможность оказания требуемой медицинской услуги.

3. Через официальный сайт агентства

Для доступа к сервису необходимо получить специальный SMS-код. После его ввода пользователю открывается полная база клиник-партнеров агентства. Остается только выбрать подходящее медучреждение и записаться на прием.

Важно отметить, что в случае отказа в предоставлении услуг со стороны выбранной государственной клиники, агентство обязательно уведомит об этом гражданина по SMS. В сообщении также будет указана причина отказа.

- В некоторых медицинских учреждениях все еще требуют оплату за выписку направлений к специалистам. Кроме того, нередки случаи, когда при получении услуг в частных клиниках по ОМС с пациентов взимают дополнительную плату. Что делать в таких случаях?

- Согласно действующим правилам, медицинские направления должны выдаваться совершенно бесплатно и без каких-либо ограничений по количеству. Если лечащий врач считает необходимым направить пациента на дополнительное обследование или консультацию, гражданин имеет право получить направление абсолютно бесплатно.

Что касается услуг по ОМС в частных клиниках, заключивших договор с государством, то оплата за них полностью покрывается Агентством по ОМС. Если вы столкнулись с какими-либо нарушениями при получении медицинской помощи по ОМС, обязательно сообщите об этом по телефону горячей линии 1542. Звонки на этот номер бесплатны со всех операторов.

- На какую медицинскую услугу чаще всего выдаются направления?

- Согласно статистике, большая часть медицинских направлений выдается на прохождение функциональной диагностики. Это неудивительно, ведь такие исследования играют ключевую роль в раннем выявлении заболеваний и постановке точных диагнозов.

Функциональная диагностика позволяет оценить состояние различных органов и физиологических систем организма. К наиболее распространенным методам относятся магнитно-резонансная томография (МРТ) и компьютерная томография (КТ). Для прохождения этих исследований пациенты, как правило, получают направления в медицинские учреждения, работающие по договору.