Нидерладский регулятор оштрафовал Netflix на 4.75 млн евро

Нидерладское управление по защите данных оштрафовало стриминговый сервис Netflix на 4.75 млн евро за ненадлежащее информирование клиентов.

Oб этом говорится в пресс-релизе организации.

По данным регулятора, Netflix собирает различные типы персональных данных клиентов, начиная от адресов электронной почты, номеров телефонов и платежных реквизитов и заканчивая данными о том, что и когда именно клиенты смотрят на платформе.

Расследование, проведенное управлением по защите данных, показало, что компания в период с 2018 по 2020 год недостаточно четко информировала клиентов через заявление о конфиденциальности о том, что именно она делает с этими данными. Кроме того, клиенты не получали достаточной информации, когда спрашивали Netflix, какие данные компания собирает о них. С учетом этого регулятор принял решение ввести штраф в размере 4.75 млн евро в отношении стримингового сервиса.

"Такая компания с оборотом в миллиарды евро и миллионами клиентов по всему миру должна должным образом объяснять своим клиентам, как она обрабатывает их персональные данные, - отметил глава организации Алейд Вольфсен. - Это должно быть предельно ясно. Особенно если клиент спрашивает об этом. И здесь имелись проблемы".

С тех пор Netflix обновил свое заявление о конфиденциальности и улучшил сервисы по предоставлению информации клиентам.

Как отмечается в пресс-релизе, расследование было инициировано австрийской неправительственной организацией. Согласно европейским правилам, компании, обрабатывающие данные в нескольких странах ЕС, должны иметь дело только с одним органом по защите данных - в той стране, где располагается штаб-квартира компании. В случае с Netflix этой страной являются Нидерланды.