Деньги списываются без поездки? В BakıKart объяснили причину загадочных транзакций

В последнее время некоторые пассажиры общественного транспорта столицы, использующие систему бесконтактной оплаты, столкнулись с неожиданной ситуацией: с их карт списывались средства в моменты, когда они не совершали поездок. Проведенный опрос показал, что части граждан эти деньги так и не были возвращены. Вместе с тем другие респонденты обратили внимание, что средства удерживаются не непосредственно при оплате, а спустя определенное время.

По этому поводу в компании BakıKart пояснили, что после совершения транзакции фактическое списание денег с карты происходит в течение нескольких часов или даже дней.

«В последние дни мы получаем обращения пассажиров, которые получают уведомления о списании платы за проезд в общественном транспорте в разное время, что вызывает недоразумения. Хотим разъяснить: момент фиксации карты на считывающем устройстве проходит мгновенно – примерно за одну секунду. Однако фактическое списание средств с нее может произойти через несколько часов или даже спустя сутки. Это стандартная практика. Уведомление о снятии денежных средств направляется банком-эмитентом, к которому привязана карта пользователя. Система спроектирована таким образом, чтобы обеспечить быстрый и бесперебойный проход пассажиров», – сообщила главный специалист по работе с клиентами BakıKart Мехрибан Ахмедова.

Стоит подчеркнуть, что при нулевом балансе на банковской карте пассажир имеет возможность дважды воспользоваться общественным транспортом. Тем не менее, как только на счете появляются денежные средства, задолженность автоматически удерживается.

Более подробно – в сюжете XəzərXəbər: