“Chatbot”un hansı məqsədlə istifadə olunacağı dəqiq müəyyən edilməlidir. Müəyyən bir məqsəd üçün hazırlanmış “Chatbot”lar daha səmərəli işləyir. Müştəri xidməti, satış, texniki dəstək kimi müxtəlif sahələrdə istifadə üçün müxtəlif chatbotlar yaradıla bilər.

 

 

İstifadəçi təcrübəsini yaxşılaşdırmaq üçün “Chatbot” istifadəçi dostu və başa düşülən interfeysə malik olmalıdır. Bundan əlavə, aşağı kod dəstəyi ilə “Chatbot”lardan istifadə edərək tez və asanlıqla inteqrasiya etmək mümkündür. Bu cür platformalar texniki biliklərə olan ehtiyacı minimuma endirərək şirkətlərə “Chatbot”ları tez bir zamanda yerləşdirməyə və onları öz biznes proseslərinə asanlıqla inteqrasiya etməyə imkan verir.

 

 

“Chatbot”ların effektiv işləməsi üçün onların mütəmadi olaraq yenilənməsi və öyrədilməsi lazımdır. Bundan əlavə, bu əməliyyatları avtonom şəkildə yerinə yetirə bilən sistemlərə üstünlük verilməlidir. Avtonom yeniləmələr və təlim prosesləri “Chatbot”a istifadəçi davranışına uyğun olaraq özünü optimallaşdırmağa və ən müasir məlumatları çatdırmağa imkan verir. Bu cür sistemlər insan müdaxiləsinə ehtiyac olmadan yüksək performans təmin edir və “Chatbot”un effektiv işləməsini təmin edir.

 

 

“Chatbot”lar insanları əvəz etmək üçün deyil, onları dəstəkləmək üçün istifadə edilməlidir. Müştəri sorğuları və problemləri mürəkkəb olduqda, “Chatbot” insan müdaxiləsinə istinad edilməlidir. Həmçinin işçilərin “Chatbot”dan düzgün istifadəni təmin etmək üçün təlim keçmələri, müştəri rəylərini təhlil edərək lazım gəldikdə “Chatbot”un strukturunu yeniləmələri və onun fəaliyyətinə mütəmadi olaraq nəzarət etmələri vacibdir. Bu tədbirlər görüldükdə şirkətlər “Chatbot”lardan səmərəli istifadə edə bilərlər.